Fala galera, tudo beleza com vocês? Emília aqui para mais um videozinho do piloto automático! Hoje, quero conversar com quem vende através de plataformas como Kiwify, Idus e Brip. Vou explicar o porquê dessas ferramentas serem tão importantes e como você pode enviar notificações de compras diretamente pelo WhatsApp, sem complicações. Imagine poder notificar seus clientes sobre compras aprovadas, recuperar carrinhos abandonados, informar sobre compras recusadas ou até mesmo gerenciar reembolsos, tudo isso de forma prática e rápida. Neste artigo, vou te mostrar como fazer esses disparos de notificações utilizando a Trend Bot, uma ferramenta que facilita a comunicação via WhatsApp. O melhor de tudo é que você não precisará de nenhuma ferramenta de integração complexa, como o Make. Vamos juntos explorar como configurar tudo isso e otimizar suas vendas, garantindo que seus clientes estejam sempre informados e satisfeitos com o seu atendimento!
Configurando o Webhook para Notificações de Compras
Para começar, você precisa configurar um Webhook que permitirá a comunicação entre a sua plataforma de vendas e a Trend Bot. Primeiro, acesse a sua conta na Kiwify e vá até a seção de automação. Crie um novo Webhook e nomeie-o como “Notificações de Compras”. Após criar, você receberá um link que será utilizado para enviar as informações das compras. É importante que você copie esse link, pois ele será a chave para conectar sua plataforma ao WhatsApp. Em seguida, você deve selecionar a integração desejada, que neste caso é a de “Compra Aprovada”. A Kiwify já traz mapeados todos os campos que você pode utilizar, como telefone e nome do cliente. Isso facilita muito, pois você não precisará se preocupar em criar campos do zero. Após mapear os campos, você pode criar uma mensagem personalizada, como “Opa! Que bom que você comprou o produto XYZ”. Essa mensagem será enviada automaticamente para o cliente assim que a compra for aprovada.
Recuperando Carrinhos Abandonados e Gerenciando Reembolsos
Além de enviar notificações de compras aprovadas, você também pode utilizar a Trend Bot para recuperar carrinhos abandonados. Para isso, você deve configurar um fluxo específico que será acionado quando um cliente deixar produtos no carrinho sem finalizar a compra. Isso pode ser feito criando um novo Webhook para “Carrinho Abandonado”. Assim como no processo anterior, você irá mapear os campos necessários e criar uma mensagem que incentive o cliente a concluir a compra, como “Notamos que você deixou alguns produtos no seu carrinho. Que tal finalizar sua compra?”. Essa abordagem não só melhora a experiência do cliente, mas também aumenta suas chances de conversão. Além disso, em casos de reembolsos, você pode configurar notificações automáticas para informar os clientes sobre o status do seu pedido, garantindo que eles estejam sempre atualizados e satisfeitos com o seu serviço.
Benefícios de Usar a Trend Bot para Notificações
Utilizar a Trend Bot para enviar notificações de compras traz uma série de benefícios. Primeiro, a agilidade na comunicação é um dos principais pontos. Com as mensagens automáticas, você garante que seus clientes recebam informações em tempo real, o que melhora a experiência de compra. Além disso, a personalização das mensagens permite que você crie um relacionamento mais próximo com seus clientes, fazendo com que eles se sintam valorizados. Outro benefício é a redução de custos, já que você não precisará investir em ferramentas de integração caras. Com a Trend Bot, você pode gerenciar tudo de forma simples e direta, economizando tempo e dinheiro. Por fim, a possibilidade de automatizar processos como recuperação de carrinhos abandonados e gerenciamento de reembolsos ajuda a aumentar suas vendas e a fidelizar seus clientes, tornando seu negócio mais eficiente e lucrativo.
Em resumo, enviar notificações de compras diretamente pelo WhatsApp utilizando a Trend Bot é uma estratégia eficaz para otimizar suas vendas e melhorar a comunicação com seus clientes. Com a configuração correta do Webhook, você pode automatizar o envio de mensagens para compras aprovadas, recuperação de carrinhos abandonados e gerenciamento de reembolsos, tudo isso sem complicações. A personalização das mensagens e a agilidade na comunicação são diferenciais que podem fazer a diferença no seu negócio.
FAQ
Como posso configurar o Webhook na Kiwify?
Para configurar o Webhook na Kiwify, acesse a seção de automação, crie um novo Webhook, copie o link gerado e mapeie os campos necessários, como telefone e nome do cliente.
É possível personalizar as mensagens enviadas pelo WhatsApp?
Sim, você pode personalizar as mensagens enviadas, incluindo o nome do produto e outras informações relevantes, para tornar a comunicação mais próxima e eficaz.
Como posso recuperar carrinhos abandonados usando a Trend Bot?
Para recuperar carrinhos abandonados, crie um fluxo específico no Webhook que envie uma mensagem automática para o cliente, incentivando-o a finalizar a compra.
Quais são os custos envolvidos na utilização da Trend Bot?
A Trend Bot oferece um plano mensal que pode ser adquirido com desconto. O valor padrão é de R$ 397, mas com o link na descrição, você pode conseguir por R$ 250.
Como posso gerenciar reembolsos através do WhatsApp?
Você pode configurar notificações automáticas para informar os clientes sobre o status de seus reembolsos, garantindo que eles estejam sempre atualizados sobre suas compras.
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